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サークルガイド

お問い合わせの前にぜひ一度ご覧ください【よくあるご質問】
また、スタッフからの【百合女ニュース】をご確認ください。

なお、お問い合わせの返信が3営業日経過しても届かない場合、ご記入いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございます。お手数ではございますが、メールアドレスをご確認のうえ、再度お問い合わせをお願いいたします。


よくあるご質問

Q.サークル名を変更したいのですが…
A.サークル名を変更されたい場合は、以下の項目を【サークルお問い合わせ】よりご連絡ください。

サークルNo.
旧)サークル名
新)サークル名
新)サークル名フリガナ

Q.サークル情報の変更をするにはどうしたらよいですか?
A.代表者名・振込先・代表者メールアドレス等のサークル情報は、こちらの【サークル情報の変更】より変更が可能となっております。
Q.パスワードを忘れてしまった
A.パスワードが分からなくなってしまった場合は、【パスワード再発行】からパスワードを再発行してください。
Q.売上はいつ振り込まれますか?
A.ダウンロード購入が成立した売上を月末締めで集計し、翌月20日にサークル様の指定する金融機関へお振り込みとなります。ただし、お振り込み金額が3千円に満たない場合は、3千円を越えるまで翌月支払日へ順次繰り越されます。
20日が金融機関の休業日である場合は、翌営業日に繰り下がるものとなります。
尚、送金に係る金融機関の送金手数料はKatteが負担いたします。
Q.バージョンアップはできますか?
A.原則ご遠慮頂いておりますが、事由によってはバージョンアップすることが可能です。バージョンアップをご希望する場合は、【サークルお問い合わせ】よりお問い合わせ下さい。
Q.アップロードが上手くいかない
サイトからのアップロードがうまくいかない場合はストレージサービスによるアップロードをご案内しておりますので、アップロードがうまくいかない旨を【サークルお問い合わせ】よりご連絡ください。


お問い合わせ

よくある質問を確認しても解決できなかった場合は、以下よりお問い合わせください。

【お問い合わせの前に】

@yahoo.co.jp、@ybb.ne.jp等、Yahoo!のメールアドレスの方
当サイトからの返信メールが「迷惑メール」に振り分けられる場合がございます。大変お手数ではございますが、「迷惑メール」フォルダをご確認ください。

セキュリティーソフトや、プロバイダーで提供されている「迷惑メール除去機能」等をご利用の場合
当サイトからの返信メールが迷惑メールとして除去されてしまっている可能性があります。「迷惑メールフォルダ」等のご確認や、設定をご確認ください。

【お問い合わせ先】

ご意見、ご要望などお気軽にお問い合わせ下さい。

お問い合わせフォーム】はこちら

お電話でのお問い合わせは、賜っておりません。申し訳御座いませんが、メールにてお問い合わせ下さい。

関連情報

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